"Cracker Barrel devrait revenir au vieux logo, admettre son erreur sur la base des réactions des consommateurs (le sondage par excellence) et gérer l'entreprise mieux que jamais", a écrit le président américain sur sa plateforme Truth Social.
Chaîne de restaurants aux décors désuets et à la cuisine typique du Sud des Etats-Unis, Cracker Barrel a provoqué l'indignation de certains clients quand elle a annoncé rafraîchir et simplifier son emblème.
Le nouveau logo fait disparaître "Tonton Herschel" - le véritable oncle du fondateur Dan Evins - qui était représenté en salopette assis sur une chaise en bois, le coude posé sur un tonneau.
Mea culpa
À la place, un simple hexagone frappé de la marque "Cracker Barrel" représente dorénavant la chaîne fondée en 1969, qui compte 660 restaurants pour un chiffre d'affaires annuel de 3,5 milliards de dollars.
La semaine dernière, un fils du président américain, Donald Jr, s'était interrogé sur X: "Putain, qu'est-ce qui se passe chez Cracker Barrel?".
Il avait repris un message tiré du compte conservateur "Woke War Room" qui accusait la chaîne d'avoir "supprimé une esthétique que les Américains aimaient et de l'avoir remplacée par une marque stérile et sans âme".
Signe que la polémique a dépassé le cadre des réseaux sociaux, l'entreprise a vu son cours en Bourse plonger de plus de 7% en une journée la semaine dernière. Une chute en partie compensée depuis.
Lundi, Cracker Barrel a fait son mea culpa dans un communiqué, déclarant: "Nous aurions pu faire mieux pour partager qui nous sommes et ce que nous serons toujours". Mais sans annoncer de retour en arrière.
Une erreur selon Donald Trump, qui a tenu à donner des conseils à l'entreprise.
"Ils ont un milliard de dollars en publicité gratuite s'ils jouent bien leur main. Très dur à faire, mais une belle occasion", a écrit le président américain, qui estime que Cracker Barrel devrait "organiser une conférence de presse aujourd'hui" pour annoncer revenir à l'ancien logo.
